La chispa suprema se encendió

A mediados del año 2007, el Club de Niños había alcanzado un auge sin precedentes en los tres estados del país donde se ejecutaba la campaña. Las activaciones que se hacían, aumentaban en frecuencia, complejidad de ejecución, alcance y convocatoria, mientras que los ventajosos resultados en cuanto a la relación costo-beneficio comenzaban a hacerse más que palpables. En el mes de junio, se anunció el estreno en nuestro país de la película "Transformers", producida por Paramount Pictures, programado para siguiente mes. Burger King Corporation adquirió los derechos de distribución de mercadotecnia de la cinta, para la cajita del menú infantil; por lo que, al tiempo que la casa distribuidora bombardeaba al público con avances de la cinta, los franquiciatarios se preparaban para "transformer-manía". Moteburguer vio una oportunidad de incrementar el nivel de audiencia de la campaña infantil al incluir una activación con contenido de la recién adquirida licencia, por lo que de esta forma surgió la idea de efectuar un nuevo concurso de dibujo, basado en la experiencia del que se hizo previamente con la licencia del Spiderman de Sony.

Sin temor a equivocarme, esta fue para mí la más valiosa experiencia que me dejó este trabajo, al permitírseme encargarme no sólo del arte publicitario, sino que me involucré en la mayor parte de las actividades de organización del evento (planeación y adquisición de premios, pautas con los medios de comunicación y logística de la Gran Final) convirtiéndose en un proceso de aprendizaje en el que puse a prueba mis capacidades y llevé a la práctica los conocimientos adquiridos durante mi formación. Un acontecimiento del que me siento orgulloso de haber formado parte.

La convocatoria arrancó oficialmente quince días antes del estreno de la cinta (se estrenó el 20 de julio de 2007). Se maquilaron posters, table tents y flyers, que se complementaron con espoteo en radio e insertos en los díarios de mayor circulación de la región.

Poster promocional.

Table Tent (Díptico, al reverso se incluía la promoción del mes de la franquicia)

Flyer de promoción cruzada, el concurso se incluyó dentro de la publicidad de la tarjeta de beneficios, junto con un cupón de una actividad previa (el "Teatro de la Imaginación, del que hablé en una entrada anterior).

Hoja de dibujo oficial, se regalaba a los niños por cada compra efectuada del menú infantil.

Se recibieron al rededor de 130 dibujos (que cumplían con las bases para poder concursar), de las tres categorías que se contemplaban (de 4 a 6, de 7 a 9 y de 10 a 12 años), los cuales fueron colocados en un mural de honor, instalado en la sala de fiestas de los restaurantes.

Mural de Honor, en el que los niños colgaban personalmente sus dibujos. (La intención fue emular la dinámica de la "puerta del refrigerador", pues según la costumbre popular, no hay lugar de más honor para el dibujo de un niño que la puerta del electrodoméstico, donde toda la familia puede verlo)

La fecha límite de entrega se extendió al día 8 del més de agosto, 4 días posteriores a la fecha original, para poder contar en este caso con la participación de personalidades del ámbito educativo y cultural del estado anfitrión, que fungirían de jurado. Esta extensión se manifestó a través de una nueva pauta en medios y emisión de propaganda.

Poster promocional de "La Gran Final".

Flyer editado exclusivamente para la final. Tiraje de 2,000 ejemplares.

Espectacular de 5 x 3 m. Se instaló en el estacionamiento del restaurante.

La "Gran Final" fue toda una celebración. Se contó con un DJ que ambientó el evento, animación y grabación de un programa infantil local y la participación del Club de Automóviles Modificados de Campeche, quienes transportaron a las personalidades invitadas al evento y expusieron sus vehículos en el restaurante. Los ganadores recibieron reconocimientos y los premios designados a cada categoría: Una Bicicleta de Carreras marca Benotto, una Consola Portátil Sony PSP y un X-Box 360 para los primeros lugares de 4 a 6, de 7 a 9 y de 10 a 12, respectivamente, fiestas para 20 niños y el juguete (edición de lujo) "Optimus Prime" de Hasbro para los segundos lugares (indistintos) y para los terceros, la colección completa de juguetes de la licencia "Transformers", así como un juguete "Bumble Bee" de Hasbro.

Reconocimiento otorgado a los Ganadores.

Inserto para el diario "Tribuna" de San Francisco de Campeche.

Hora de un cambio de Imagen

Cuando Charles Darwin formuló la teoría de la evolución de las especies y la selección natural, estableció uno de los principios básicos para la persistencia de la vida en el planeta: "Evolucionar o morir". Los seres vivos están condicionados a permanecer en constante cambio, para adaptarse a las condiciones del medio y otros factores aleatorios que atentan contra su supervivencia. Lo mismo aplica para las entidades económicas. Las empresas pasan por un ciclo de vida que inicia desde el momento de su lanzamiento, crecen hasta llegar a su etapa de madurez, hasta caer en vertiginoso declive. La razón de ser de todo mercadólogo, es prolongar las etapas intermedias el máximo tiempo posible, aunque por supuesto que el ideal es mantener al negocio en un crecimiento constante, pues en el mundo empresarial "el cielo es el límite". En el caso de los Autolavados del Corporativo, habían permanecido sin cambios desde el momento de su apertura. carecían de una imagen enteramente propia, pues tomaban la mayor parte de los razgos distintivos de su imágen gráfica de las ya veteranas estaciones de servicio.

La transformación se me encomendó a finales del año 2007, comencé con el cambio total de la paleta de colores, pasando del rojo y verde al azul y oro, tanto al logotipo como a los gráficos de apoyo. Estos sufrieron modificaciones en cuanto a estilo y formato: se hicieron más elaborados, con efectos de iluminación y transparencia de capa superpuestas, vectores de florituras, polígonos, etc...

Paleta del local en San Francisco de Campeche.

También se me encargó la creación de un Gimmick, tarea para la cual opté por construir un personaje multipropósito: por una parte, que sirviera como mascota para la marca, mientras que, por otro lado funcionara como elemento de identificación para los operarios, en materiales de uso interno. Así nació Axel...

Gimmick de Autolavados.

Un personaje antropomórfico, de apariencia caricaturesca (estilo manga, popular en el segmento de edad al que pertenecía el personal) el cual se asemejaba en apariencia a los operarios que laboraban en el local, que incluso vestía el mismo uniforme que ellos.

Rotaciones del rostro del personaje, su apariencia estuvo basada en la de un operario
que conocí en el local de Campeche.

Así que no importaba si "Axel" aparecía en campañas a gran escala, dirigidas al público...

Promoción cruzada con Sam's Club, de cuponeras.

O en sencillas ejecuciones dirigidas al personal...

El gimmick era fácilmente identificable y generaba empatía con cualquiera de las audiencias a las que se les presentaba.

El make-over se expandió a todos los elementos POP de las sucursales, desde los menús de paquetes de lavado, pasando por todas las ejecuciones publicitarias que se realizaron a partir del cambio de imágen de la marca.

Dangler promocional. promoción cruzada con Baskin Robbin's y Tintorerías Max.

Garantía de Satisfacción, con la que si el cliente no quedaba enteramente
satisfecho con el servicio recibido, podía solicitar la repetición sin costo o
el reembolso total de su compra.

Garantía contra Lluvia, bajo la cual si llovía en las horas posteriores al servicio de lavado,
el cliente tenía derecho a solicitar la repetición del mismo, sin costo, sólo para los
exteriores del vehículo.

Garantía de Tiempo. Esta reglamentaba el tiempo máximo de duración de la ejecución de un servicio (amparado en un estudio de tiempos y movimientos realizado previamente por una agencia certificadora) que aparecía en el ticket de compra, por lo que si la duración excedía el tiempo reglamentario, el cliente podría exigir el reembolso total de su compra.

Menú de Paquetes de lavado v.1

Menú de Paquetes de lavado v.2

Promoción de paquetes económicos.

Esta imagen institucional estuvo vigente por al rededor de 6 años, hasta su renovación en 2013. Fue la primera vez en mi carrera que tuve la oportunidad de "vestir" completamente un negocio. Toda una experiencia, diría yo.

Sabor sin remordimientos

El proyecto más entrañable para mi, después del Club de Niños, fue el desarrollo de la "Línea Saludable" de Baskin Robbin's. Uno de los elementos menos explotados del menú de sabores de esta franquicia, es precisamente la gama de helados bajos en calorías o sin azúcar y grasas añadidas. Al notar esta oportunidad de negocio, con un nicho de mercado (personas con diabetes, mujeres embarazadas...) pocas veces accesible para una empresa de alimentos cuyo giro principal son los postres, fue imperativo desarrollar una estrategia primero de penetración y posteriormente de posicionamiento, la cual permitiera cautivar de manera definitivamente el segmento. La Línea Saludable tuvo un éxito en ventas más que considerable, permitiendo su existencia hasta el cierre definitivo de la franquicia.

Poster promocional, buque insignia de la campaña de penetración.

Se desarrolló un logotipo de fácil identificación, el cial se usaría para que los clientes pudieran identificar con facilidad las vasquetas de los helados disponibles de la línea, expuestas en los exhibidores refrigerados de las tiendas.

Tarjeta con el logotipo de la línea, se ubicaba frente a los

Así mismo, se elaboraron identificadores para usar en las presentaciones individuales, que cumplirían la doble función de comunicar la naturaleza del producto tanto al cliente como al consumidor potencial, propiciando así una comunicación viral, comunicando la existencia del producto de persona a persona.

Estos sellos se imprimieron en formato sticker, para pegarse
en los envases (pintas, vasos y vasillos).

La estrategia se reforzó con espoteo en radio, volanteo y POP, así como una colaboración de marketing entre unidades de negocio, mediante danglers que se repartían en los autolavados, Ambos elementos, dangler y flyer, incluían un cupón de descuento que convertía una campaña de introducción en una promo de valor.

Volante con cupón.

Dangler de promoción cruzada GES Autowash - Max Tintorerías - Baskin Robbin's

Home Run al primer intento

"El Primer Intento..." 

Primera ejecución realizada para la franquicia de Burger King,

A mi ingreso a la División de Franquicias, la primera ejecución que me fue solicitada fue un espectacular de 4 x 2 m, para comunicar una actividad en colaboración con el equipo local de béisbol, los dos veces campeones de la LMB, Piratas de Campeche. -Marzo de 2007-

Segunda versión, permaneció por tres temporadas en el estadio.